Jelenlegi hely

Nagykanizsa - Délzalai Víz- és Csatornamű Zrt.

8800 Nagykanizsa, Kisfaludy S. u. 15/a

Tel.: 93/509-540

Web: http://www.dzviz.hu

 

Hibabejelentés 0-24 óráig díjtalanul hívható, az alábbi zöld számon:

06 80 / 314 - 019

illetve elektronikus formában az alábbi hibabejelentő űrlap segítségével teheti meg.

Kérjük a hiba gyors elhárítása érdekében az adatokat pontosan adja meg, akár telefonon, akár űrlapunk segítségével keres meg bennünket!

Kattintson ide:

 

Ügyfélszolgálat - elérhetőségek

Ügyfélkapcsolati vezető: Nyíri Sándorné, ügyfélszolgálati csoportvezető

 

Központi Ügyfélszolgálat 8800 Nagykanizsa, Kisfaludy S. u. 15/a
Telefonszám (93) 509-540
E-mail cím dzviz@dzviz.hu

 

Ügyfélfogadás rendje
  Általános ügyfélszolgálat Műszaki ügyfélszolgálat
Hétfő 8 - 14 8 - 14
Kedd 8 - 14 8 - 14
Szerda 8 - 14 8 - 14
Csütörtök 8 - 20 8 - 20
Péntek 8 - 14 8 - 14

 

Fogyasztói kapcsolattartás (lakossági ügyfelek részére):
Csurgó Kedd: 10 - 14 Csütörtök: 14 - 18
Galambok Kedd: 10 - 14 Csütörtök: 14 - 18
Letenye Kedd: 10 - 14 Csütörtök: 14 - 18

 

Milyen ügyeket intézhetnek fogyasztóink a Központi Ügyfélszolgálati irodánkban?

Általános ügyintézés:

  • Díjbefizetés
  • Számlamódosítással járó reklamáció
  • Fizetési hátralék kezelésével kapcsolatos ügyintézés
  • Részletfizetési kérelmek ügyintézése
  • Számlaegyeztetés
  • Fogyasztással kapcsolatos helyszíni felülvizsgálat
  • Hibabejelentés
  • Víz- és szennyvízminőséggel kapcsolatos bejelentés
  • Munkaterület helyreállításával kapcsolatos bejelentés
  • Vízmérő ellenőrző hitelesítésével kapcsolatos ügyintézés
  • Szolgáltatás megszűntetése
  • Fogyasztás szüneteltetésének bejelentése
  • Szerződéssel kapcsolatos ügyintézés
  • Törzsadat változások (név, lakcím, számlázási cím)

Műszaki ügyintézés:

A következő megrendelésekben segít:
 

  • víz- és csatornabekötések
  • vízmérő felszerelés
  • öntöző vízmérő felszerelés
  • fagyott vízmérő cseréje
  • vízmérő szüneteltetés
  • vízmérő megszüntetés
  • vízmérő ellenőrző hitelesítő mérés

A következő dokumentumok kiállítását végzi el:
 

  • tervegyeztetési jegyzőkönyv
  • üzemeltetői hozzájárulás
  • hozzájárulás a használatbavételi engedély kiadásához

 


Panaszok bejelentése:

A felhasználók által bejelentett panaszok kivizsgálása az üzletszabályzat szerint történik.

Az információk változhatnak, érdeklődj a megadott elérhetőségeken!
Pontatlanságot találtál? Itt jelezheted nekünk!

Imami: minden egy helyen, amire egy szülőnek szüksége lehet!

Ne maradj le a helyi családi programokról, hírekről, információkról!
Iratkozz fel hírlevelünkre!

Neked ajánljuk!

A barát az, akivel szebb a világ - Idézetek kicsiknek és nagyoknak

A barát az, akivel szebb a világ - Idézetek kicsiknek és nagyoknak

Akár a gyermeki játszótéri barátságokról, akár a felnőttek közötti évtizedes kapcsolatokról van szó, a barátság az egyik legfontosabb kapocs az életünkben. Ezek az idézetek segítenek szavakba önteni azt, amit érzünk – és amit talán nem is tudtunk eddig kimondani.
Barátság világnapja – Ünnepeljük együtt az élet legszebb kapcsolatait!

Barátság világnapja – Ünnepeljük együtt az élet legszebb kapcsolatait!

Július 30. az a nap, amikor a barátságokat ünnepeljük. Az ENSZ által is elismert Barátság világnapja nemcsak arról szól, hogy felhívjuk egy régi barátunkat vagy megköszönjük a társaságot valakinek, aki fontos számunkra, hanem arról is, hogy a család legkisebb tagjai is megtanulják, milyen értékes a barátság.
Hogyan éljük túl a hőséget?

Hogyan éljük túl a hőséget?

Valahogy muszáj lesz. És bár az idei nyár (eddig) kegyesebb hozzánk, mint a tavalyi, a 38°C azért már alkalmas a nyugalom megzavarására. A szenvedés pedig csak a mazochistákat villanyozza fel, a többiek megoldások után kutatnak.
Tíz étel, amit a 10 éve gyereked is elkészíthet a nyári szünetben

Tíz étel, amit a 10 éves gyereked is elkészíthet a nyári szünetben

A szülői stresszfaktor egyik okozója a nagy ebédkérdés, amihez nemcsak a mikor mit főzzek, de a megeszi-e a gyerek is hozzájárul. Van pár tippünk kezdőknek és haladóknak.
Ugrás az oldal tetejére