Web: http://www.drv.hu
Ügyfélszolgálati iroda Keszthely
|
Az ügyfélszolgálati iroda a DRV Zrt. keszthelyi irodaházában található. cím: Keszthely, Vaszary Kolos u. 13. GPS koordináták: N46 45.888 E17 14.168 Az ügyfélszolgálati irodában bankkártyás fizetési módot biztosítunk ügyfeleinknek. |
 |
Ügyfélfogadási idő munkanapokon:
|
Hétfő |
8.00 - 15.00 |
|
Kedd |
8.00 - 15.00 |
|
Szerda |
8.00 - 15.00 |
|
Csütörtök |
8.00 - 20.00 |
|
Péntek |
8.00 - 12.00 |
Ügyfélszolgálati irodáink érkezési sorrendben fogadják az ügyfeleket, de lehetőséget biztosítunk a személyes ügyintézés időpontjának előzetes lefoglalására e-mailben:
Kérjük adja meg nevét, telefonszámát, a számlán található 10 jegyű felhasználó azonosító számát, a fogyasztási hely címét, a felkeresendő ügyfélszolgálati irodánkat (Balatonfüred/Keszthely/Siófok) és az Önnek alkalmas, valamint az ügyfélfogadási rendnek is megfelelő időpontot e-mailben a következő címen: idopont@drv.hu. Ügyfélszolgálati munkatársunk telefonon/e-mailben visszajelez Önnek az időponttal kapcsolatban.
Tájékoztatjuk, hogy bizonyos műszaki vonatkozású ügyek intézése során (pl. bekötés létesítése, közmű- és tervegyeztetések, locsolási célú vízmérő felszerelése, stb.) szükséges lehet a területileg illetékes üzemvezetőségünk felkeresése is. A fogyasztási helyhez tartozó település nevét a településlistába beírva megtudja, hogy melyik üzemvezetőségünkhöz kell fordulnia. Az ügyintézés menetéről, módjáról, valamint az üzemvezetőségek ügyfélfogadási rendjéről részletes felvilágosítást kap a DRV INFO Vonalon 06 40 240 240.
Az ügyfélszolgálat postai levelezési címe:
Dunántúli Regionális Vízmű Zrt.
Ügyfélszolgálat
Siófok
Pf. 888
8601
Az ügyfélszolgálat elektronikus levelezési címe: ugyfelszolgalat@drv.hu
