Hibabejelentés
A Zalavíz Zrt. arra törekszik, hogy az ellátási területén élő lakosság és az itt működő vállalkozások számára megbízható, magas színvonalú szolgáltatást nyújtson. Kérjük, amennyiben a szolgáltatásainkkal kapcsolatosan problémát észlelnek, azt mielőbb jelentsék be, hogy haladéktalanul intézkedhessünk.
Kollégáink a nap 24 órájában gondoskodnak szolgáltatásaink folyamatosságáról, ezért hibabejelentését munkaidőn kívül is fogadjuk:
Telefon: 92/500-300,
Ingyenesen hívható "zöld szám": 80/202-178
Vízhiány vagy vízminőség változás esetén kérjük, bejelentés előtt győződjön meg arról, hogy nem előre bejelentett karbantartási munka okozza-e a felmerült problémát! Köszönjük.
Személyes ügyfélfogadás
Kérjük, hogy ügyintézéshez hozza magával személyes iratait, partnerkódját, illetve az ügyintézéshez szükséges dokumentumokat.
Személyes ügyintézés érdekében Zalaegerszegen, Zalaszentgróton és Lentiben várják Önt ügyfélszolgálati irodáink:
Foglaljon online időpontot ügyfélszolgálatainkra!
Lehetőség van előzetes időpontkérésre ügyfélszolgálati irodáinkba.
Tájékoztatjuk Tisztelt Fogyasztóinkat, hogy az előzetes időpont kérés technikai okok miatt kizárólag Zalaegerszegen üzemel. A probléma megoldásán dolgozunk!
Ügyfélszolgálati irodáink elérhetőségei:
Zalaegerszegen
| Cím: | 8900 Zalaegerszeg, Stadion u. 5. (Zala Plaza) |
| Postacím: | 8901 Zalaegerszeg, Pf. 178 |
| Telefon: |
Ügyintézés, reklamáció: 92/500-390; 92/500-391; |
| Fax: | 92/500-393 |
| E-mail: | ugyfelszolgalat@zalaviz.hu |
Ügyfélfogadás:
| Hétfő: | 8.00-14.00 |
| Kedd: | 8.00-14.00 |
| Szerda: | 8.00-20.00 |
| Csütörtök: | 8.00-14.00 |
| Péntek: | 8.00-14.00 |
Lentiben
| Cím: | 8960 Lenti, Honvéd u. 31. |
| Postacím: | 8961 Lenti, Pf. 33 |
| Telefon: | 92/500-394 |
| E-mail: | ugyfelszolgalat@zalaviz.hu |
Ügyfélfogadás:
| Hétfő: | zárva |
| Kedd: | 14.00-18.00 |
| Szerda: | zárva |
| Csütörtök: | 8.00-12.00 |
| Péntek: | zárva |
Zalaszentgróton
| Cím: | 8790 Zalaszentgrót, Mező F. u. 27. |
| Telefon: | 92/500-366 |
| E-mail: | ugyfelszolgalat@zalaviz.hu |
Ügyfélfogadás:
| Hétfő: | zárva |
| Kedd: | 14.00-18.00 |
| Szerda: | zárva |
| Csütörtök: | 8.00-12.00 |
| Péntek: | zárva |
Ügyfélszolgálat vezetője: Tolvaj Márta, mb. értékesítési osztályvezető
